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Ton cadeau personnalisé est un site créé par Mathilde AIMARD, société My-Graph. Numéro siret : 79922308600015. Il est hébergé chez 1&1 IONOS (Adresse : 7 PLACE DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES // Tel : 0970 808 911)

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Politique de remboursement

Notre politique de remboursement et de retour est de 10 jours. Si 10 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et appliqué à votre mode de paiement d’origine.

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Toutes les tailles sont détaillées dans un tableau sur chaque article.

Retours d’expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par courrier.

Vous devrez payer les frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Paiement

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Auteur/autrice

mathilde.aimard@yahoo.fr