Politique en matière de remboursements et de retours
Politique de remboursement et de retour
Absence de retours et de remboursements (règle générale)
Sauf indication contraire ci-dessous, aucun retour ni remboursement n’est accepté sur les produits vendus sur notre boutique.
Tous les achats sont considérés comme définitifs après validation de la commande et paiement.
Nous vous invitons à vérifier attentivement la description des produits avant de finaliser votre achat.
Exception – Collection Bois
Les produits appartenant à la collection Bois peuvent faire l’objet d’un retour et d’un remboursement sous conditions :
- Le retour doit être demandé dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
- Le produit doit être neuf, non utilisé, non endommagé, et retourné dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrés.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou si une erreur s’est produite dans votre commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, vous pouvez nous contacter à : contact@bouledogue4ever.fr