Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 mars 2026
Le site Bouledogue4ever (ci-après « le Site ») exploite cette boutique en ligne et l’ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services associés afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience personnalisée (ci-après les « Services »).
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez au Site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou nous contactez.
En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
1. Les informations personnelles collectées
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Coordonnées
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Informations de paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal, WooCommerce Payments).
Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes sur notre Site.
Informations de compte
- Identifiant
- Mot de passe (crypté)
- Préférences et paramètres
Informations de transaction
- Produits consultés
- Produits ajoutés au panier
- Commandes passées
- Historique des achats
- Retours ou échanges
Communications
- Messages envoyés via formulaire de contact
- Échanges par e-mail
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Appareil utilisé
- Pages consultées
- Cookies et données d’utilisation
2. Sources des informations
Nous collectons vos données :
- Directement auprès de vous (création de compte, commande, formulaire de contact)
- Automatiquement via les cookies et outils d’analyse
- Via nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, outils marketing)
3. Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos données pour :
✔ Fournir nos services
- Traiter vos commandes
- Gérer les paiements
- Assurer la livraison
- Gérer votre compte client
- Fournir un service client
✔ Améliorer le Site
- Analyser l’utilisation du site
- Optimiser l’expérience utilisateur
- Personnaliser les contenus
✔ Marketing
- Envoyer des emails promotionnels (si vous y avez consenti)
- Proposer des offres personnalisées
- Diffuser des publicités ciblées (via cookies)
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.
✔ Sécurité et prévention de la fraude
- Sécurisation des paiements
- Protection contre les accès frauduleux
- Respect des obligations légales
4. Partage des informations
Nous pouvons partager certaines données avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance WordPress)
- Nos prestataires de paiement
- Nos transporteurs
- Nos outils marketing et analytiques (ex : Google Analytics, Meta Ads)
Ces tiers traitent vos données conformément à la réglementation applicable.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer votre expérience
- Proposer du contenu personnalisé
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Le temps nécessaire à la gestion de votre compte
- Pendant la durée légale de conservation des obligations comptables et fiscales
- Jusqu’au retrait de votre consentement pour les données marketing
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 contact@bouledogue4ever.fr
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérification.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Données des mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
10. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment.
La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
12. Contact
Email : contact@bouledogue4ever.fr